Nasz regulamin pobytu brzmi tak...
Serdecznie witamy w Ośrodku Nirvana w Ustroniu Morskim.
Zapoznanie się i przestrzeganie poniższego Regulaminu ma służyć zapewnieniu naszym Gościom spokoju i bezpieczeństwa.
*W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Standardy ochrony maloletnich
PREAMBUŁA
Posiadając pełną świadomość znaczenia dobra dziecka niniejsza procedura stanowi wyraz zaangażowania w promowanie i ochronę praw oraz interesów dzieci w obiekcie noclegowym
NIRVANA DOMKI NAD BAŁTYKIEM
§1
Właściciel – NIRVANA DOMKI NAD BAŁTYKIEM
Maxim-Duo Beata Spaczek
78-111 Ustronie Morskie ul.Górna 30a NIP 5471410680
2. Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 roku życia ani nie uzyskała w inny sposób
pełnoletniości (w tym poprzez zawarcie związku małżeńskiego);
Gość – osoba dorosła korzystająca z usług Obiektu;
Obca osoba dorosła – to każdy człowiek powyżej 18 roku życia, który nie jest dla dziecka jego rodzicem lub opiekunem prawnym.
IOD – Inspektor Ochrony Danych w obiekcie;
Procedura – niniejszy dokument;
Rozporządzenie lub RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
Ustawa – ustawa z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagrożeniom;
Krzywdzenie dziecka - na potrzeby niniejszego dokumentu oznacza popełnienie na jego szkodę przestępstwa;
Przestępstwo na szkodę dziecka – na szkodę dzieci mogą być popełnione wszystkie przestępstwa, jakie mogą być popełnione przeciwko osobom dorosłym, a dodatkowo przestępstwa, które mogą być popełnione wyłącznie przeciwko dzieciom,
Pracownika zatrudnionego do pracy z dziećmi należy sprawdzić w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym,
§2
Niniejsza Procedura określa:
a. zasady zapewniające bezpieczne relacje między personelem podmiotu a małoletnim,
a w szczególności zachowania niedozwolone wobec małoletnich;
b. zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w obiekcie noclegowym
i jego relacji w stosunku do osoby dorosłej, z którą przebywa w tym obiekcie;
c. zasady i procedury reagowania w przypadku uzasadnionego przypuszczenia, że dobro małoletniego znajdującego się na terenie obiektu noclegowego lub korzystającego z usług turystycznych jest zagrożone;
d. procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego oraz zawiadamianie sądu opiekuńczego;
1. Wszelkie zasady wyrażone w niniejszym dokumencie zostały ustalone zgodnie z obowiązującym prawem, w tym w szczególności z Ustawą.
Procedura wprowadza standardy, o jakich mowa w art. 22c ust. 3 pkt. 2 Ustawy.
Procedura musi być stosowana przez wszystkich pracowników/właściciela obiektu
Nirvana domki nad Bałtykiem
§3 Polityka informacyjna
1. Każdy pracownik lub właściciel dokonujący zameldowania lub obsługi Gościa w Obiekcie Nirvana domki nad Bałtykiem, ma obowiązek poinformować Gościa o przesłankach zbierania informacji o Małoletnich;
2. Mając powyższe na uwadze, wskazuje się, że:
a. przepisy prawa wprowadzają obowiązek określenia zasad i przygotowania procedur identyfikacji Małoletnich przebywających w obiektach noclegowych. Tym samym wprowadzają jako standard działania obiektów noclegowych – weryfikowanie danych osobowych Małoletniego oraz jego pokrewieństwa z Gościem w obiektach noclegowych,
b. od 15 lutego 2024 roku obiekt noclegowy Nirvana domki nad Bałtykiem będzie dokonywał identyfikacji Małoletnich,
c. wprowadzenie zasad identyfikacji Małoletnich służy zapobieganiu krzywdzeniu dzieci,
3. W obiekcie Nirvana domki nad Bałtykiem umieszcza się w widocznym miejscu tabliczkę informującą o tym, że obiekt dba o bezpieczeństwo dzieci i stosuje procedury ochrony Małoletnich przed skrzywdzeniem.
4. Nirvana domki nad Baltykiem zamieszczają informację o wprowadzeniu standardów także na swojej stronie internetowej www.domkinirvana.pl;
§4 Zasady bezpiecznych relacji personelu oraz właściciela
Nirvana domki nad Bałtykiem
1.Właściciele/personel Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem są zobowiązani dołożyć należytej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo Małoletniemu.
2. Naczelną zasadą wszystkich czynności podejmowanych przez personel/Właściciela jest działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie. Personel/Właściciel traktuje dziecko z szacunkiem oraz uwzględnia jego godność i potrzeby. Niedopuszczalne jest stosowanie przemocy wobec dziecka w jakiejkolwiek formie.
3. Personel/Właściciel realizując te cele działa w ramach obowiązującego prawa, oraz swoich kompetencji. Zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi obowiązują wszystkich pracowników oraz właścicieli obiektu,
I. Relacje personelu i właścicieli obiektu z dziećmi
- Jesteś zobowiązany/a do utrzymywania profesjonalnej relacji z dziećmi i każdorazowego przemyślenia , czy Twoja reakcja, komunikat bądź działanie wobec dziecka są adekwatne do sytuacji, bezpieczne, uzasadnione i sprawiedliwe wobec innych dzieci.
- Działaj w sposób otwarty i przejrzysty dla innych, aby zminimalizować ryzyko błędnej interpretacji Twojego zachowania.
II. Komunikacja z dziećmi
- W komunikacji z dziećmi zachowuj cierpliwość i szacunek.
- Słuchaj uważnie dzieci i udzielaj im odpowiedzi adekwatnych do ich wieku i danej sytuacji.
- Nie wolno zawstydzać, upokarzać, lekceważyć i obrażać dziecka.
- Nie wolno Ci krzyczeć na dziecko w sytuacji innej niż wynikająca z bezpieczeństwa dziecka lub innych dzieci.
- Nie wolno ujawniać informacji wrażliwych dotyczących dziecka wobec osób nieuprawnionych, w tym wobec innych dzieci. Obejmuje to wizerunek dziecka, informacje o jego/ jej sytuacji rodzinnej, ekonomicznej, medycznej, opiekuńczej i prawnej.
- Podejmując decyzje dotyczące dziecka, poinformuj je o tym i staraj się brać pod uwagę jego oczekiwania.
- Szanuj prawo dziecka do prywatności. Jeśli konieczne jest odstąpienie od zasady poufności, aby chronić dziecko, wyjaśnij mu to najszybciej jak to możliwe.
- Jeśli pojawi się konieczność porozmawiania z dzieckiem na osobności, zostaw uchylone drzwi do pomieszczenia i zadbaj, aby być w zasięgu wzroku innych.
Można też poprosić innego pracownika o obecność podczas takiej rozmowy.
- Nie wolno zachowywać się w obecności dzieci w sposób niestosowny. Obejmuje to używanie wulgarnych słów, gestów i żartów, czynienie obraźliwych uwag, nawiązywanie
w wypowiedziach do aktywności bądź atrakcyjności seksualnej oraz wykorzystywanie wobec dziecka relacji władzy lub przewagi fizycznej (zastraszanie, przymuszanie, groźby).
- Zapewnij dzieci, że jeśli czują się niekomfortowo w jakiejś sytuacji, wobec konkretnego zachowania czy słów, mogą o tym powiedzieć Tobie lub wskazanej osobie,
III Działania z dziećmi:
- Doceniaj i szanuj wkład dzieci w podejmowane działania, traktuj równo bez względu na ich płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność, status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd.
- Unikaj faworyzowania dzieci.
- Nie wolno nawiązywać z dzieckiem jakichkolwiek relacji romantycznych lub seksualnych ani składać mu propozycji o nieodpowiednim charakterze.
d- Nie wolno utrwalać wizerunku dziecka (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla potrzeb prywatnych. Dotyczy to także umożliwienia osobom trzecim utrwalenia wizerunków dzieci, jeśli nie uzyskano zgód rodziców/opiekunów prawnych oraz samych dzieci.
- Nie wolno proponować dzieciom alkoholu, wyrobów tytoniowych ani nielegalnych substancji, jak również używać ich w obecności dzieci.
- Nie wolno przyjmować pieniędzy ani prezentów od dziecka, ani rodziców/opiekunów dziecka. Nie wolno Ci wchodzić w relacje jakiejkolwiek zależności wobec dziecka lub rodziców/opiekunów dziecka.
IV. Kontakt fizyczny z dziećmi
- Każde przemocowe działanie wobec dziecka jest niedopuszczalne.
- Nie wolno bić, szturchać, popychać ani w jakikolwiek sposób naruszać integralności fizycznej dziecka.
- Nigdy nie dotykaj dziecka w sposób, który może być uznany za nieprzyzwoity lub niestosowny.
- Zawsze bądź przygotowany na wyjaśnienie swoich działań.
- Kontakt fizyczny z dzieckiem nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, wiązać się
z jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy. Jeśli będziesz świadkiem jakiegokolwiek z wyżej opisanych zachowań i/lub sytuacji ze strony innych dorosłych lub dzieci, zawsze poinformuj o tym osobę odpowiedzialną i/lub postąp zgodnie z obowiązującą procedurą,
§5 Obowiązki identyfikacji
1. Pracownicy i właście Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem podejmują wszelkie możliwe kroki w celu identyfikowania Małoletniego i jego relacji z Gościem, z którym przebywa w Obiekcie
2. Pracownicy i Właściciele winni także dokonywać wyjaśnień i informować Gości o przesłankach zbierania takich informacji.
§6 Identyfikacja Małoletniego
1.Identyfikacja Małoletniego i jego pokrewieństwa z Gościem winna być określana przez Personel/Właściciela poprzez:
a. poproszenie o okazanie dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości Małoletniego lub dokumentu wskazującego na pokrewieństwo, np. aktu urodzenia Małoletniego, legitymacji szkolnej, paszportu,
b. zadawanie dodatkowych pytań przy meldunku Gościa w Obiekcie – jeśli to wskazane,
a podane dotąd informacje budzą wątpliwości pracowników Obiektu.
2. W przypadku braku zbieżności nazwisk Gościa i Małoletniego – dodatkowo prosi się Gościa o przedstawienie dokumentu, który poświadczy pokrewieństwo między Gościem a Małoletnim, takich jak akt urodzenia Małoletniego, dokument o zmianie nazwiska rodzica itp.
3. W przypadku, gdy Gość nie jest rodzicem/ prawnym opiekunem Małoletniego, prosi się Gościa o przedstawienie:
a. orzeczenia sądu o opiece nad Małoletnim,
b. zgody podpisanej przez rodziców lub prawnych opiekunów dziecka wraz ze wskazaniem danych dziecka, adresu jego zamieszkania, kontaktem telefonicznym do rodzica/opiekuna i numerem dokumentu tożsamości/numerem PESEL osoby, której rodzic/opiekun powierzył opiekę nad dzieckiem lub zgody notarialnej rodzica na podróżowanie danej osoby z dzieckiem.
(ZAŁĄCZNIK NR 1)
4. W przypadku braku podania lub odmowy podania ww. danych i okazania dokumentów, pracownik Recepcji jest uprawniony o poproszenie Gościa o podanie numeru telefonu do rodzica lub opiekuna prawnego Małoletniego, celem skontaktowania się z nimi i potwierdzenia informacji uzyskanych od Gościa Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem.
5. W razie odmowy współpracy Personel jest zobowiązany do poinformowania właściciela Obiektu o zaistniałej sytuacji. Przed podjęciem dialogu z małoletnim, Właściciel Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem podejmuje rozmowę z osobą dorosłą, w celu pozyskania niezbędnych do identyfikacji dokumentów.
6. Właściciel Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem może także zwrócić się do Małoletniego z pytaniami o jego pokrewieństwo z Gościem oraz jego dane osobowe oraz dane osobowe jego rodziców lub opiekunów prawnych, tak aby nie spowodowało to dyskomfortu u Małoletniego.
7. Właściciel obiektu w razie dalszych wątpliwości zawiadamia Policję, a osoba dorosła jak i dziecko do czasu przyjazdu Policji powinni pozostać pod obserwacją Personelu/Własciciela Nirvana domki nad Bałtykiem.
§7 Rodzaj danych osobowych Małoletniego zbieranych podczas identyfikacji
Podczas identyfikacji Małoletniego, dochodzi do przetwarzania danych osobowych dziecka w zakresie informacji zawartych w okazanych dokumentach oraz przekazanych przez Gościa Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem lub rozmówcy telefonicznego. Pracownik może zapisywać i przechowywać następujące dane osobowe Małoletniego:
a. Imię i nazwisko,
b. wiek lub data urodzenia,
numer PESEL,
d. miejsce zamieszkania,
e. dane rodziców/opiekunów prawnych,
f. pokrewieństwo z Gościem hotelowym.
8. Dane osobowe Małoletniego będą zapisywane w systemie meldunkowym. W przypadku, gdy Małoletni wykazują oznaki niepełnosprawności lub specjalnych potrzeb – informacja o Małoletnim może zawierać także taką informację.
§8 Procedura w przypadku okoliczności wskazujących na skrzywdzenie dziecka
Mając uzasadnione podejrzenie, że dziecko przebywające w Obielcie Nirvana domki nad Bałtykiem jest krzywdzone, należy niezwłocznie zawiadomić policję, dzwoniąc pod numer 112
opisując okoliczności zdarzenia.
W zależności od dynamiki sytuacji i okoliczności, telefon wykonuje osoba, która jest bezpośrednim świadkiem zdarzenia (personel/właściciel).
Jeśli zawiadamiającym jest personel, jednocześnie o zdarzeniu informuje swojego przełożonego.
Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje wtedy, gdy:
a. dziecko ujawniło wobec pracownika fakt krzywdzenia,
b. pracownik zaobserwował krzywdzenie,
dziecko ma na sobie ślady krzywdzenia (np. zadrapania, zasinienia), a zapytane odpowiada niespójnie i/lub chaotycznie lub/i popada w zakłopotanie bądź występują inne okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie np. znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem dzieci w pokoju osoby dorosłej,
W tej sytuacji, należy uniemożliwić dziecku oraz osobie podejrzewanej o krzywdzenie dziecka oddalenie się z Obiektu Nirvana domki nad Bałtykiem.
W uzasadnionych przypadkach można dokonać obywatelskiego zatrzymania osoby podejrzewanej. W takiej sytuacji, do czasu przybycia Policji, należy trzymać tę osobę w osobnym pomieszczeniu z dala od widoku innych gości, pod nadzorem.
W każdym przypadku należy zadbać o bezpieczeństwo dziecka. Dziecko powinno przebywać pod opieką Personelu/Właściciela obiektu do czasu przyjazdu Policji.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że doszło do popełnienia przestępstwa powiązanego z kontaktem dziecka z materiałem biologicznym sprawcy (sperma, ślina, naskórek) należy w miarę możliwości nie dopuścić, aby dziecko myło się oraz jadło/piło do czasu przyjazdu Policji.
Po odbiorze dziecka przez Policję należy zabezpieczyć materiał z monitoringu oraz inne istotne dowody (np. dokumenty) dotyczące zdarzenia i na wniosek służb przekazać ich kopię listem poleconym lub osobiście Prokuratorowi lub Policji.
Po interwencji należy opisać zdarzenie w dzienniku zdarzeń lub innym dokumencie przeznaczonym do tego celu.
§9 Przekazanie danych Policji
W przypadku zawiadomienia Policji lub innych uprawnionych służb, w zakresie przekazania im danych osobowych Gości i Małoletnich stosuje się odpowiednie przepisy udostępniania danych osobowych służbom państwowym.
RODO - Klauzula informacyjna – do kontaktu z rodzicem/opiekunem prawnym małoletniego
Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”), w związku z otrzymaniem Pani/Pana danych osobowych jako rodzica lub opiekuna prawnego dziecka przebywającego
w Nirvana domki nad Bałtykiem , niniejszym informujemy, iż:
W związku z powyższym Administratorem Państwa danych osobowych będzie
Maxim – Duo Beata Spaczek,
Nirvana domki nad Bałtykiem w Ustroniu Morskim, ul.Górna 30A, 78-111 Ustronie Morskie, posługujący się numerem NIP 5471410680.
Osobą kontaktową we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych u Administratora jest Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować poprzez adres e-mail: biuro@domkinirvana.pl
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się co najmniej w jednym z niżej wskazanych celów: na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, jako niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w szczególności realizacji praw z RODO oraz praw konsumenckich;
a) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. d) RODO, w celu ochrony żywotnych interesów małoletniego dziecka, będącego Gościem Obiektu, dla którego jest Pan/Pani rodzicem lub opiekunem prawnym, a co do którego zachodzi wątpliwość, czy przebywa na terenie) ObiektuNirvana domki nad Bałtykiem za Pani/Pana zgodą i wiedzą;
b) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
imię, nazwisko,
numer PESEL lub numer paszportu (jeśli Administrator otrzymał dokumenty je zawierające od gościa hotelowego przebywającego z małoletnim dzieckiem),
adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail.
Załącznik nr 1- Wzór zgody rodziców/opiekunów
................................................... miejsce i data
Ja niżej podpisany ..................................... (rodzic 1) PESEL ........................................….........
oraz ............................................................(rodzic 2) PESEL .....................................,
niniejszym wyrażam/wyrażamy zgodę na pobyt naszego/mojego dziecka
..................................................................... PESEL ......................................................................
urodzonego ................. ......................................, zamieszkałego ..................................... ..…........
wraz z Panią/Panem
.........................................................PESEL.....................................
zamieszkały ....................................................................................., w Nirvana domki nad Bałtykiem
w okresie od dnia ..................................... do dnia .....................................
Podpis
..................................................................
Nasz Obiekt Nirvana domki nad Bałtykiem dba o bezpieczeństwo dzieci i stosuje procedury ich ochrony. W związku z tym, będziecie Państwo poproszeni o okazanie dokumentów tożsamości oraz podanie danych osobowych osób małoletnich przebywających/mających przebywać z Wami w Obiekcie.
Dziękujemy za współpracę, zrozumienie i wspólne dbanie o dobro dzieci!
Podstawa prawna art. 22c ust. 3 ustawy z dnia 13 maja 2016 roku o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Nirvana domki nad Bałtykiem